Правила и условия пользования, применимые к сервисам Cineve
Условия вступают в силу с 1 Августа 2020 г.

1. Общие условия

1.1. Настоящие условия пользования действуют в отношении пользования услугой портала потокового вещания Cineve, которую оказывает коммерческое общество Unlimited Media OÜ.
1.2. Пользуясь услугой, вы соглашаетесь соблюдать настоящие условия пользования. Unlimited Media оставляет за собой право в любой момент изменять настоящие условия пользования по собственному усмотрению. Такие изменения вступают в силу с момента их оглашения на сайте портала потокового вещания Cineve (далее: «сайт») или их представления вам иным подходящим способом. Продолжение пользования услугой после таких изменений также считается согласием соблюдать условия пользования. Регулярно посещайте сайт, чтобы проверить, изменились ли условия пользования. Если вы не согласны соблюдать настоящие условия пользования, то вы не имеете права пользоваться услугой и получать доступ к содержанию портала.
1.3. Перевод настоящих условий пользования с английского языка на другие языки предназначен для обеспечения удобства пользования, эти переводы не считаются действующими в качестве договора. Версия на английском языке в любом случае является главенствующей, и в отношении нее речь идет о единственной действующей версии договора или условий пользования.

2. Поставщик услуг

2.1. Поставщиком услуг является является коммерческое общество Unlimited Media OÜ (далее: “Unlimited Media”), регистрационный код: 11533544, адрес: Лаки, 14а, Таллинн.
2.2. Регион оказания услуги – страны Балтии: территория Эстонской, Латвийской и Литовской республик.
2.3. Поставщик услуг имеет право изменять регион оказания услуги в соответствии с условиями лицензирования предлагаемого контента.

3. Услуга

3.1. Услуга представляет собой передачу развлекательного потокового вещания (Video-on-Demand), через которую Unlimited Media обеспечивает доступ и распространяет в цифровом формате фильмы, сериалы и прочий медиа-контент (вместе и раздельно: «контент») конечным потребителям для частного пользования в соответствии с настоящими условиями пользования.
3.2. В зависимости от того, какую часть услуги вы заказали, вы можете выбирать различный контент и функции, а также время пользования.
3.3. Часть услуги доступна только в платной форме, другие части доступны бесплатно. Плата за различные части услуги действует в соответствии с информацией на нашем сайте или в другом месте в то время, когда вы заказываете услугу или ее часть.
3.4. Плату за услугу следует вносить в соответствии с информацией на нашем сайте или в другом месте в то время, когда вы заказываете услугу или ее часть.
3.5. Срок заказа заказанной вами части услуги и его истечение соответствуют информации на нашем сайте или в другом месте в то время, когда вы заказываете услугу или ее часть.
3.6. Unlimited Media может в любое время менять выбор контента, причем Unlimited Media не несет обязательства информировать об этом пользователя. Вы соглашаетесь с тем, что контент, доступный в то время, когда вы заказываете услугу или ее часть, может быть недоступен позднее.
3.7. Дополнительную информацию об услуге, плате за нее и различных функциях можно получить на сайте.

4. Инструкция по использованию сервиса

4.1. Для пользования услугой на сайте следует выбрать просмотр фильма; при этом вы должны согласиться соблюдать условия пользования Unlimited Media.
4.2. Для пользования услугой требуется соответствующее устройство, программное обеспечение и отвечающее требованием соединение с интернетом; все требования приведены в пункте 5 настоящих условий: Технические требования к пользованию услугой. Unlimited Media не несет ответственности за обеспечение таким устройством, программой и соединением с интернетом.
4.3. Для пользования платной частью услуги вам следует зарегистрироваться при помощи действующего адреса э-почты, аккаунта в Facebook или аккаунта Google, причем Unlimited Media оставляет за собой право в любой момент проверить и подтвердить их достоверность.
4.4. Если вы моложе 18 лет, то для пользования услугой должны иметь разрешение родителя или опекуна. При пользовании услугой вы подтверждаете, что вам не менее 18 лет или у вас есть разрешение родителя или опекуна на пользование услугой. Родителям рекомендуется отслеживать действия ребенка в интернете.

5. Технические требования к пользованию услугой

5.1. Для пользования услугами сайта вам необходимо подключение к интернету со скоростью скачивания не менее 1 Mbit/sek, оптимальная скорость 5 Mbit/sek, а системы вашего устройства должны отвечать следующим техническим требованиям:
5.2. Минимальные требования к устройству:
5.2.1. Процессор: 1 гигагерц (GHz) или быстрее
5.2.2. RAM: 1 гигабайт (GB)
5.2.3. Графика: DirectX 9 или более новая версия
5.2.4. Монитор: 800 x 600
5.3. Минимальные требования к устройству:
5.3.1. Операционная система
5.3.1.1. При пользовании компьютером Windows 7 или MacOS 10 (или более новая версия)
5.3.1.2. При пользовании смартфоном или планшетом Android 7.0 или iOS 10 (или более новая версия)
5.3.2. Веб-браузер
5.3.2.1. Safari 6, Google Chrome 35, Internet Explorer 10, Firefox 28 (или более новая версия)
5.4. Конфигурация с минимальными требованиями не обеспечивает воспроизведения видео в HD-качестве. Для тестирования своего устройства сначала просмотрите трейлеры или бесплатный контент.

6. Заказ услуги

6.1. Услугу можно заказать двумя способами: по фильмам (взять 1 фильм на 48 часов) или на период (список каталога на 7 дней или на 30 дней). NB! Список каталога не включает всех фильмов, имеющихся на сайте Cineve. Главная причина в том, что для некоторых фильмов нет лицензии для просмотра в рамках подписного периода (SVOD).
6.2. Предлагаемые на сайте фильмы размещены, в основном, по категориям, и цену фильма можно найти рядом с описанием фильма. В части каждого фильма указано, каким способом его можно посмотреть (на базе фильма, каталога/периода или бесплатно вместе с рекламой).
6.3. Цена проката на базе фильма указана сразу возле соответствующей кнопки, цены на просмотр на базе периода можно найти в открывающемся в момент заказа окне, которое позволит вам выбрать желаемый период проката.
6.4. Все цены указаны в евро и содержат все применяемые для вас налоги.
6.5. Unlimited Media может менять выбор фильмов и цены без предварительного уведомления. Заказ выбранного вами фильма рассчитывается на основании действующей в настоящий момент цены.

7. Оплата заказа

7.1. Пользование платной услугой предполагает регистрацию на сайте. Это можно сделать как на основе э-почты, так и через аккаунт в facebook или Google.
7.2. Платеж совершается в безопасной среде предлагающего финансовую услугу лица за пределами сайта Cineve в соответствии с Условиями продажи Cineve, размещенными на Веб-сайте по отдельной ссылке.
7.3. Договор вступает в силу и приобретенный вами фильм готов к просмотру сразу после того как Unlimited Media получит на своем сайте подтверждение успешного совершения платежа и на экране вашего устройства появится подтверждение совершения платежа. С этого момента начинается и ваш период просмотра фильма.
7.4. При приобретении основанной на периоде услуги можно активировать также услугу автоматического продления. В этом случае по окончании периода с вашего счета автоматически снимается стоимость следующего периода, и период проката продлевается на тех же условиях, которые были выбраны изначально.
Услуга автоматического продления по умолчанию выключена, и ее активация производится по желанию пользователя и под его ответственность.
7.5. Unlimited Media не может брать на себя ответственность за то, что третье лицо приобретает услуги, пользуясь без вашего ведома данными вашей банковской или кредитной карты.

8. Уровень услуги и ответственность

8.1. Unlimited Media делает все от себя зависящее, чтобы услуга функционировала. И все же иногда возникают технические проблемы или необходимость в обслуживании, что может повлечь за собой перебои в предоставлении услуги.
8.2. Если услуга недоступна и такое положение вызвано ошибкой со стороны Unlimited Media, то вы имеете право на возмещение пропорционально внесенной вами плате за то время, в течение которого услуга не была доступна. Вместо денежного возмещения Unlimited Media имеет право предложить бесплатный доступ к услуге в соответствии со временем, в течение которого услуга была недоступна. Для получения возмещения или бесплатного доступа необходимо предъявить соответствующее требование в течение 14 дней, начиная с того времени, когда услуга была недоступна. Несмотря на положения настоящего пункта или на другие положения настоящих условий пользования, Unlimited Media не берет на себя ответственности за недоступность или недостатки услуги, если они обусловлены действиями пользователя, проблемами в соединении с интернетом, которые не находятся в зоне контроля Unlimited Media.
8.3. Unlimited Media периодически проводит обновление и обслуживание услуги; в это время услуга может быть недоступна. Unlimited Media старается организовать обновление и работы по обслуживанию вне наиболее активного времени пользования услугой. Несмотря на положения пункта 8.2 или прочих положений настоящих условий пользования, вы не имеете права на возмещение или бесплатный доступ, если услуга была недоступна по причине обновлений или работ по обслуживанию.
8.4. Услуга предлагается в том виде, в котором она существует, и в части контента, а также прочих предлагаемых данных, качества и доступности услуги, ее пригодности или целенаправленности, нет никаких прямых или косвенных гарантий. Вы также признаете, что производство программного обеспечения не может обеспечить полной свободы от ошибок программы.
8.5. ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ПОЛОЖЕНИЙ ПУНКТА 8.2., UNLIMITED MEDIA (В ТОМ ЧИСЛЕ, НО НЕ ТОЛЬКО, ЕЕ СВЯЗАННЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ И ИХ СУБПОДРЯДЧИКИ, РАБОТНИКИ, РУКОВОДИТЕЛИ И ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА) ИЛИ ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИЕ ЛИЦЕНЗИИ ЛИЦА, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НИ ЗА КАКИЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ, ВЫЗВАННЫЕ ПРОСТОЯМИ В РАБОТЕ, УТЕРЕЙ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ДАННЫХ, НЕПОЛУЧЕННОЙ ПРИБЫЛЬЮ, А ТАКЖЕ ТРЕБОВАНИЯМИ ВОЗМЕЩЕНИЯ УЩЕРБА СО СТОРОНЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ ИЛИ ДРУГИМ КОСВЕННЫМ УЩЕРБОМ.
8.6. Unlimited Media оставляет за собой право в любое время временно или на постоянной основе изменять или прекращать функции и свойства услуги, извещая об этом в течение разумного срока, причем Unlimited Media при использовании такого права не имеет перед вами никаких обязательств.

9. Отступление от договора

9.1. Согласно пункту 71 части 4 ст. 53 Закона об обязательственном праве, вы даете согласие на то, что после совершения платежа за заказ вы отказываетесь от права отступать от договора и требовать возврата платежа (за искл. случаев, приведенных в п. 8.2.), поскольку оказываемая через сайт услуга представляет собой цифровую передачу фильма, который не доставляется вам на физическом носителе и который вы можете просматривать сразу.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. При условии, что вы уплатили все надлежащие платежи за услугу в соответствии с настоящими условиями пользования, Unlimited Media предоставляет вам личное, лимитированное, не исключающее, не дающее права дальнейшей передачи и не передаваемое право просмотра и использования приватным и частным образом, в некоммерческих целях, заказанного контента, используя для воспроизведения этого контента медиа-программы, при помощи которой можно просматривать контент в потоке прямого вещания через интернет. Воспроизведение контента должно ограничиваться приватным просмотром вами, вашей семьей или друзьями, причем вы не получаете за это никакой платы или возмещения.
10.2. Вы не имеете права использовать контент, передавать его, воспроизводить, демонстрировать или делать доступным иным образом каким-то другим способом кроме указанного в условиях пользования. Например, вы не можете без ограничений (а) продавать, предоставлять в аренду, лизинг, распространять, давать в эфир, предоставлять суб-лицензию в отношении контента третьим лицам, или обеспечивать их доступ к контенту каким-то иным образом; (б) копировать контент, передавать его, распространять или загружать, независимо от того, является используемый контент платным или нет; (в) демонстрировать контент в коммерческих учреждениях или на общественных площадках, независимо от того, является используемый контент платным или нет; (г) пытаться блокировать являющиеся частью контента цифровые права услуги или системы управления, уклоняться от них, менять их, отвергать или избегать иным образом; (д) пользоваться услугой или контентом в рамках какой-либо коммерческой или нелегальной деятельности.
10.3. Контент и любой получаемый через другую услугу или сайт контент, в т.ч. дизайн, текст, графика, изображения, видео, информация, приложения, программное обеспечение, музыка, звук и прочие файлы являются собственностью Unlimited Media или предоставляющих ей лицензии лиц. У вас нет никакого права на услугу или контент, за исключением права, однозначно данного вам настоящими условиями пользования, и все право на услугу и контент, собственность на них и участие принадлежат Unlimited Media и предоставляющим ей лицензии лицам. Unlimited Media и предоставляющие ей лицензию лица ни при каких условиях не передают вам ни одного права на контент, его собственность или участие, и право цифрового просмотра контента не дает вам никакого права собственности на услугу или контент. Права, связанные с программным обеспечением и медиа-программой Unlimited Media, уточнены в отдельных лицензионных договорах.

11. Использование компьютерных ресурсов

11.1. Вы соглашаетесь с тем, что Unlimited Media имеет право разрешить услуге пользоваться объемом памяти вашего компьютера, процессором, а также полосной широтой вашего компьютера, компьютером, игровой консолью, рабочей станицей или другим медиа-устройством. Однако это можно делать только с целью посредничества в части процесса, функций и действий той сети, к которой подключена услуга и при помощи которой она работает, а также для того, чтобы упростить передачу вам и другим пользователям данных или прочих статей.
11.2. Если вы пользуетесь интернетом за рубежом, услуга также может использовать объем памяти вашего устройства, процессор и полосную широту вашего соединения с интернетом, компьютер, игровую консоль, рабочую станцию или другое медиа-устройство. Этому могут сопутствовать дополнительные платы, которые востребует предлагающее вам соединение с интернетом лицо.
11.3. Дополнительную информацию о дополнительных платах вы можете получить у лица, предоставляющего вам услугу соединения с интернетом. Пользуясь услугой, вы соглашаетесь взять на себя ответственность перед предлагающим вам услугу соединения с интернетом лицом за эти дополнительные платы, а также соглашаетесь возмещать Unlimited Media всевозможные требования третьих лиц о дополнительной плате, которые касаются дополнительной платы, которую востребует предлагающее вам услугу соединения с интернетом лицо.

12. Использование куки-файлов (cookies) и условия

12.1. Куки (cookies) – это небольшие текстовые файлы, которые запоминаются в вашем устройстве (компьютере, мобильном телефоне, планшете и пр.), когда вы посещаете интернет-сайты и/или программы и пользуетесь ими.
12.2. Без куки-файлов некоторые части Cineve могут не функционировать так, как должны. Например, к куки-файлам должен иметься доступ в течение всего периода доступности контента, в противном случае, возможно, вам не удастся воспользоваться услугой.
12.3. Вы можете всегда выбрать в своем браузере, соглашаться с куки-файлами или нет. Все же помните, что необходимые куки-файлы являются, как говорит их название, необходимыми, и браузер может не работать, если вы на них не согласитесь.
12.4. В случае согласия на куки-файлы вы всегда можете позже очистить от них свое устройство. Соответствующие инструкции (в соответствии с вашим браузером) можно найти в интернете.
12.5. У вас также есть возможность заблокировать куки-файлы на браузере Cineve, но это будет означать, что Unlimited Media не сможет гарантировать нормальное функционирование сайта.
12.6. Unlimited Media может изменять настоящие условия в отношении куки в соответствии с изменением правовых актов и практики. Unlimited Media всегда размещает соответствующую версию условий пользования файлов куки на сайте Cineve.

13. Приватность и обработка личных данных

13.1. Вы соглашаетесь с тем, что Unlimited Media имеет право периодически собирать ваши личные данные и данные о пользовании услугой, и анализировать их, используя технические решения третьих лиц, если при этом Unlimited Media и соответствующее третье лицо соблюдают нижеследующие принципы приватности Европейского общего постановления о защите личных данных (GDPR):
13.1.1. Личные данные используются для управления предлагаемой вам на сайте услугой (например, просмотр фильмов).
13.1.2. Обработка личных данных осуществляется с целью выполнения заключенного с клиентом договора и пользования услугами, которые предлагает Unlimited Media.
13.1.3. Обработка личных данных осуществляется для выполнения вытекающих из правовых актов обязательств (напр., ведение бухгалтерского учета и разрешение потребительских споров).
13.1.4. Доступ к личным данным имеется у работников Unlimited Media, которые могут знакомиться с личными данными для того, чтобы решать связанные с пользованием сайтом технические вопросы и оказывать услугу поддержки клиентов.
13.1.5. Передача личных данных уполномоченным обработчикам (напр., бухгалтерский учет и размещение данных) осуществляется на основании договоров, заключенных между Unlimited Media и уполномоченными обработчиками. Уполномоченные обработчики обязаны при обработке личных данных обеспечить применение соответствующих мер защиты.
13.1.6. С личными данными можно ознакомиться и внести в них исправления на сайте в профиле пользователя. Без аккаунта пользователя нельзя пользоваться платными услугами.
13.1.7. Поскольку обработка личных данных осуществляется на основании данного клиентом согласия, клиент имеет право в любое время отозвать свое согласие, сообщив об этом через контактную форму на сайте Cineve.
13.1.8. При закрытии аккаунта пользователя на сайте удаляются личные данные, кроме случая, когда такие данные необходимо сохранить для бухгалтерского учета или разрешения потребительских споров.
13.1.9. В случае споров, связанных с платежами и потребительскими жалобами, личные данные сохраняются до выполнения требования или до истечения предусмотренного законами Эстонской Республики срока давности.
13.1.10. Необходимые для бухгалтерского учета личные данные хранятся 7 лет.
13.1.11. Для удаления личных данных необходимо связаться с поддержкой клиентов через контактную форму на сайте Cineve. На ходатайство об удалении данных отвечают не позднее, чем в течение месяца, и уточняют период удаления данных.
13.1.12. Разрешение связанных с обработкой личных данных споров осуществляется через поддержку клиентов. Надзорным учреждением выступает Эстонская инспекция по защите данных (Татари, 39, Таллинн 10134, э-почта: info@aki.ee).
13.1.13. Подробные принципы и значения Политики конфиденциальности, которым следует Unlimited Media при обработке персональных данных, размещены на Сайте по отдельной ссылке.

14. Дополнительные положения

14.1. В случае нарушения настоящих условий пользования, а также лицензионного договора на программное обеспечение или медиа-программу Unlimited Media ваше право пользования услугой незамедлительно прекращается, и приостанавливается также ваш доступ к контенту без возмещения уплаченных платежей.
14.2. Вы соглашаетесь пользоваться услугой на свой риск, понимая, что при пользовании услугой вы можете столкнуться с контентом, который можете посчитать оскорбительным, безнравственным, клеветническим, угрожающим, устрашающим, злонамеренным или осуждающим. Unlimited Media не несет перед вами никакой ответственности за такой контент. Типы и описания контента, например жанры и категории, приведены лишь с целью обеспечить вам удобство пользования, и Unlimited Media не несет ответственности за их точность.

15. Передача прав

15.1. Unlimited Media имеет право частично или полностью передавать свои вытекающие из настоящих условий пользования права и обязательства третьему лицу без вашего согласия.

16. Частичная недействительность условий

16.1. Если какое-либо из положений настоящих условий пользования окажется в любое время и в любом объеме недействительным или не вступившим в силу, остальные положения настоящих условий пользования остаются неизменно действующими. Все положения настоящих условий пользования действительны, и они применяются в разрешенном законом объеме.

17. Разрешение споров

17.1. В части настоящих условий пользования действует право Эстонской Республики. Все вытекающие из настоящих условий пользования, а также касающиеся их нарушения, прекращения или недействительности споры, противоречия и требования, разрешаются в судах Эстонии, причем судом первой инстанции является Харьюский уездный суд.
17.1.1. Потребитель может обратиться в Комитет по потребительским спорам Управления по защите прав потребителей и техническому регулированию. Комитет по потребительским спорам уполномочен разрешать споры, вытекающие из соглашения, заключенного между потребителем и Unlimited Media. Рассмотрение жалобы потребителя Комитетом осуществляется бесплатно.
17.1.2. Потребитель может обратиться к платформе Совета по защите прав потребителей Европейского Союза.
17.2. В связи с нелегальным копированием или распространением контента или услуги Unlimited Media имеет право инициировать производство по востребованию ущерба или судебное производство в любом обладающем соответствующей компетенцией суде.